Gestión de dispositivos - Primeros pasos

Primeros pasos

La página de Gestión de dispositivos en Configuración está diseñada para completarse cuando te unes a Electric por primera vez. Estos ajustes se aplicarán a tu cuenta a partir de la configuración inicial. Se requieren configuraciones específicas si tu empresa utiliza dispositivos Apple o una combinación de dispositivos Windows y Apple. Al completar este proceso, obtendrás acceso a toda la tecnología MDM y a los beneficios de ser cliente de Apple Business a través de tu cuenta del IT Hub. Garantizar una configuración adecuada es fundamental para maximizar la seguridad, la eficiencia y la gestión fluida de tu flota de dispositivos.

Nota: Actualmente solo está disponible para clientes del Paquete Pro.

Habilitar MDM (Administración de Dispositivos Móviles)

Dispositivos Apple (o dispositivos Apple y Windows)

Para comenzar la configuración:

Inicia sesión en el IT Hub.
Selecciona Configuración en el menú superior izquierdo.
Haz clic en la pestaña Gestión de dispositivos.
Selecciona el botón Iniciar configuración de MDM.
Elige el botón de opción "Sí, solo usamos dispositivos Apple o una combinación de dispositivos Apple y Windows".
Haz clic en el botón "Configurar MDM".
Sigue los pasos indicados en la página.
Haz clic en el botón Descargar CSR.
- Nota: Este archivo será necesario para el paso e.
Inicia sesión en el portal de Certificados Push de Apple.
- Ten en cuenta que necesitarás crear un Apple ID. Recomendamos crear un nuevo Apple ID vinculado a un correo electrónico grupal o una bandeja de entrada compartida, no a un usuario en particular. Para la configuración de MFA, usa un número de teléfono empresarial.
Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el botón "Crear un certificado".
Haz clic en el botón Elegir archivo.
Selecciona el archivo CSR en tu carpeta de Descargas.
Haz clic en el botón Cargar.
Ingresa el Apple ID de tu empresa. Esta es la misma cuenta que usaste para iniciar sesión en el Portal de Certificados Push de Apple.
Haz clic en el botón "Descargar" para descargar tu certificado.
- Nota: Este archivo será necesario para el paso 9.
Ingresa la dirección de correo electrónico de tu Apple ID que usarás para gestionar todos los dispositivos de tu organización.
Carga el certificado push de MDM.
Haz clic en el botón "Guardar configuración de MDM".

¡Todo listo!

Dispositivos Windows

Para comenzar la configuración:

Inicia sesión en el IT Hub.
Selecciona Configuración en el menú superior izquierdo.
Haz clic en la pestaña Gestión de dispositivos.
Selecciona el botón Iniciar configuración de MDM.
Elige el botón de opción "No, solo usamos dispositivos Windows".
Haz clic en el botón "Configurar MDM".

¡Todo listo!

Invitar a tus empleados a instalar MDM

Una vez que MDM esté habilitado en el IT Hub, deberás invitar a tus empleados a instalarlo. Esta invitación les proporcionará instrucciones claras para configurar MDM en sus dispositivos fácilmente.

Inicia sesión en el IT Hub.
Selecciona Configuración en el menú superior izquierdo.
Haz clic en la pestaña Gestión de dispositivos.
Habilita MDM.
Haz clic en el botón "Enviar instrucciones por correo electrónico".
Selecciona los empleados a quienes deseas enviar una invitación.
Haz clic en el botón "Vista previa del correo electrónico".
Haz clic en el botón "Enviar correo electrónico".

¡Todo listo!

Conectar Apple Business Manager (ABM)

Antes de continuar con estos pasos, te recomendamos leer este artículo para familiarizarte con ABM: https://support.electric.ai/electricithub/what-is-zero-touch-provisioning-for-apple-devices

Para configurar tu cuenta de ABM:

Inicia sesión en el IT Hub.
Selecciona Configuración en el menú superior izquierdo.
Haz clic en la pestaña Gestión de dispositivos.
En la sección de Apple Business Manager, haz clic en el botón Conectar ABM.
Sigue los pasos indicados en la página.
Haz clic en el botón Guardar.

¡Todo listo!

Preguntas frecuentes

¿Qué es MDM y por qué es importante para mi empresa? MDM (Administración de Dispositivos Móviles) garantiza que todos los dispositivos de los empleados sean seguros, cumplan con las normas y estén configurados según los estándares de seguridad de Electric. Con MDM, tendrás la tranquilidad de saber que tus dispositivos están protegidos contra amenazas de seguridad, incluso cuando los empleados trabajan de forma remota o en redes personales.

¿Cómo beneficia MDM a mi organización? MDM te ayuda a:

Mejorar la seguridad: Aplicar automáticamente políticas de seguridad como cifrado y protección con contraseña.
Habilitar acciones remotas: Bloquear o borrar dispositivos de forma remota si se pierden, son robados o forman parte de un proceso de desvinculación.

¿Por qué necesito MDM si Electric gestiona mis dispositivos? MDM trabaja en segundo plano para garantizar que tus dispositivos siempre cumplan con las políticas de seguridad preconfiguradas de Electric. Habilita funciones como el bloqueo y el borrado remoto, brindándote una capa adicional de control y flexibilidad cuando lo necesitas.

¿Qué sucede si no uso MDM? Sin MDM, corres el riesgo de dejar tus dispositivos y datos confidenciales vulnerables a brechas, accesos no autorizados y problemas de cumplimiento. MDM garantiza que todos los dispositivos de tu organización sigan las mejores prácticas de seguridad y gestión.

¿Puedo ver el impacto de MDM en el IT Hub de Electric? ¡Sí! A través del IT Hub de Electric, puedes ver qué dispositivos están protegidos por MDM y usar funciones potentes como el bloqueo y el borrado remoto, asegurando que la seguridad de tu organización siempre esté en tus manos.

¿Qué es Apple Business Manager (ABM)? Apple Business Manager (ABM) es un portal web que simplifica la implementación y gestión de dispositivos Apple en toda tu organización. Permite a las empresas automatizar la configuración de dispositivos, agilizar la distribución de aplicaciones y gestionar los Apple IDs de los empleados de manera fluida.

¿Cómo beneficia Apple Business Manager a mi empresa?

Implementación sin intervención: Los dispositivos pueden preconfiguarse y enviarse directamente a los empleados, listos para usar desde el primer momento.
Distribución simplificada de aplicaciones: Asigna aplicaciones y contenido a los empleados sin necesidad de Apple IDs individuales.
Control centralizado: Gestiona todos los dispositivos, aplicaciones y cuentas Apple de tu organización desde una sola plataforma.

¿Por qué debería usar Apple Business Manager con Electric? Cuando se combina con Electric, ABM se integra perfectamente con la Administración de Dispositivos Móviles (MDM) para garantizar que los dispositivos estén configurados de forma segura y listos para usar. Electric se encarga del trabajo pesado, para que tus dispositivos siempre cumplan con las políticas de la empresa mientras mantienes visibilidad y control.

¿Qué sucede si no uso Apple Business Manager? Sin ABM, la gestión de dispositivos Apple se vuelve manual e ineficiente, dejando brechas en la seguridad y la consistencia. ABM garantiza que los dispositivos estén configurados correctamente, las aplicaciones se implementen fácilmente y los datos de tu organización permanezcan seguros.

¿Es Apple Business Manager adecuado para pequeñas empresas? ¡Sí! ABM es escalable y funciona para empresas de todos los tamaños. Simplifica la gestión de dispositivos Apple, lo que lo convierte en una herramienta valiosa tanto si tienes 2 empleados como si tienes 20,000.