Aplicaciones

La página de Aplicaciones en Electric es tu recurso central para que los administradores gestionen eficientemente todas las herramientas en las que se apoya tu organización. Simplifica la gestión de aplicaciones centralizando el acceso para los administradores, permitiéndoles configurar los detalles de las aplicaciones, asignar Campeones de Aplicaciones para supervisar el acceso de los usuarios y configurar integraciones para la creación y eliminación automática de cuentas durante la incorporación y desvinculación. Este proceso simplificado mejora la productividad, fortalece la seguridad y garantiza que tu equipo tenga las herramientas que necesita para operar sin problemas.

Agregar aplicaciones

Agregar tus aplicaciones a Electric es importante porque centraliza la gestión, mejora la seguridad y proporciona a los empleados un acceso fluido a las herramientas esenciales, mejorando la eficiencia y la productividad general.

Agregar una aplicación predeterminada

Para agregar una aplicación predeterminada:

1. Inicia sesión en Electric.

2. Selecciona Aplicaciones en el menú izquierdo.

3. Haz clic en el botón "+ Agregar aplicación".

4. Selecciona la aplicación que deseas agregar del menú desplegable.

5. Haz clic en el botón "Agregar aplicación".

Agregar una aplicación personalizada

Si tienes una aplicación personalizada, o una que no existe en la lista, puedes agregarla de la siguiente manera:

1. Inicia sesión en Electric.

2. Selecciona Aplicaciones en el menú izquierdo.

3. Haz clic en el botón "+ Agregar aplicación".

4. Haz clic en "Agregar aplicación personalizada".

5. Ingresa el nombre de la aplicación personalizada.

6. Selecciona el botón "Agregar aplicación".

Se recomienda encarecidamente agregar las URLs de las aplicaciones, ya que esto creará un enlace tanto en la aplicación de escritorio como en la página de Enlaces útiles.

Agregar un ícono de aplicación

Si tienes una aplicación personalizada, puedes cargar un ícono personalizado.

Para cargar un ícono:

1. Inicia sesión en Electric.

2. Selecciona Aplicaciones en el menú izquierdo.

3. Haz clic en la aplicación a la que deseas agregar o quitar un ícono.

4. Selecciona "Elegir archivo" en la sección de detalles de la aplicación.

5. Selecciona el archivo desde tu computadora.

6. Haz clic en el botón Guardar información.

El tamaño máximo de imagen es de 2 MB.

Agregar o eliminar Campeones de Aplicaciones

Agregar un Campeón de Aplicación es importante porque garantiza que haya una persona dedicada responsable de gestionar el acceso de los usuarios y manejar las solicitudes de soporte para la aplicación específica, mejorando así la eficiencia y los tiempos de respuesta.

Si no se selecciona ningún Campeón de Aplicación, el Super administrador predeterminado de Electric para tu empresa se configurará por defecto.

Para agregar o eliminar un campeón de aplicación:

1. Inicia sesión en Electric.

2. Selecciona Aplicaciones en el menú izquierdo.

3. Haz clic en la aplicación de la que deseas agregar o eliminar campeones.

4. Ingresa o elimina el nombre o nombres de los empleados que deseas como campeones de aplicación.

5. Haz clic en el botón "Guardar información".

El campeón de aplicación debe ser un empleado activo en Electric.

Agregar URLs de aplicaciones

Las URLs de aplicaciones completan la lista de aplicaciones en Enlaces útiles y en la aplicación de escritorio, proporcionando a los empleados un acceso rápido y sencillo a las herramientas esenciales. Estas URLs también se incluyen en los correos electrónicos enviados a los Campeones de Aplicaciones, agilizando sus tareas al darles enlaces directos para gestionar el acceso de los usuarios y responder a las solicitudes de soporte de manera eficiente. Esta integración mejora la productividad y garantiza que tanto los empleados como los Campeones de Aplicaciones puedan desempeñar sus roles de manera más efectiva.

Agregar una URL de aplicación de la empresa

Para agregar una URL de aplicación de la empresa:

1. Inicia sesión en Electric.

2. Selecciona Aplicaciones en el menú izquierdo.

3. Haz clic en la aplicación a la que deseas agregar una URL.

4. Ingresa la URL de la aplicación de tu empresa en la sección de URLs de la aplicación.

5. Haz clic en el botón Guardar información.

Agregar una URL de gestión de usuarios de la aplicación de la empresa

Una URL de gestión de usuarios de la aplicación de la empresa se proporciona a un campeón de aplicación cuando recibe una tarea de creación o eliminación de cuenta.

Para agregar una URL de gestión de usuarios de la aplicación de la empresa:

1. Inicia sesión en Electric.

2. Selecciona Aplicaciones en el menú izquierdo.

3. Haz clic en la aplicación a la que deseas agregar una URL.

4. Ingresa la URL de gestión de usuarios de la aplicación de tu empresa en la sección de URLs de la aplicación.

5. Haz clic en el botón Guardar información.

Opciones de gestión de aplicaciones

Como administrador de tu organización en Electric, tienes tres formas de gestionar los flujos de trabajo de acceso a las aplicaciones SaaS. Las opciones de gestión pueden ser las mismas para cada aplicación o adaptadas a la aplicación según las necesidades específicas del negocio.

Opción 1: Solicitudes manuales

Qué significa: Cualquier campeón de aplicación asignado recibirá correos electrónicos y tareas en la plataforma para agregar o eliminar a un usuario de esa aplicación cuando se realice una solicitud a través de Electric.

Cómo funciona:

1. Un administrador enviará una solicitud de incorporación o desvinculación para el empleado.

2. El o los campeones de aplicación recibirán un correo electrónico.

3. El campeón de aplicación deberá iniciar sesión en la aplicación para gestionar la solicitud.

4. El campeón de aplicación cerrará el ciclo marcando la tarea de la aplicación como completada en Electric.

Los administradores pueden ingresar instrucciones adicionales en el campo de Procedimientos operativos estándar para guiar a los campeones de aplicaciones durante las incorporaciones/desvinculaciones. Este texto aparecerá tanto en la tarea como en la notificación por correo electrónico enviada al campeón de aplicación.

Opción 2: Conexión de automatización (Integración)

Qué significa: Al conectar la aplicación a Electric, las futuras solicitudes de agregar o eliminar se ejecutarán al enviarse a través de la conexión automatizada de API u OAuth.

Cómo funciona:

• No se requiere acción manual. El campeón de aplicación solo será notificado en caso de fallo en completar la automatización.

• La acción se ejecuta al enviar la incorporación o desvinculación.

• La tarea automatizada se registra en el historial de tareas como registro de la automatización.

Opción 3: Optar por no participar (Aplicaciones gestionadas por SSO u otras)

Qué significa: Las aplicaciones ya gestionadas a través de sistemas de Inicio de sesión único (SSO) u otros casos, como las cuentas creadas en el sistema HRIS, no necesitan ser gestionadas en Electric.

Cómo funciona:

• No se enviarán acciones ni correos electrónicos para las aplicaciones desde Electric. No se crearán registros en el historial de tareas.

• Se espera que las operaciones de creación, adición o eliminación para esa aplicación se manejen fuera de Electric.

Integraciones de aplicaciones

En la tabla de listado de aplicaciones, encontrarás una columna para las integraciones de aplicaciones, que muestra el estado actual de cada integración. Los estados que puedes encontrar incluyen:

• Inactiva: Este estado indica que hay una integración disponible para la aplicación pero que aún no ha sido configurada. Una vez activada, puede habilitar la creación y eliminación de cuentas durante la incorporación y desvinculación de empleados.

• Conectada: Este estado confirma que una integración ha sido configurada correctamente por ti o por alguien en tu empresa. Puede admitir la creación de cuentas, eliminación o ambas durante los procesos de incorporación y desvinculación.

• No disponible: Esto significa que actualmente no hay una integración disponible para la aplicación. Si deseas solicitar automatización para esta aplicación, comunícate con nuestro equipo en support@electric.ai.

Conectar una aplicación

Para conectar una aplicación:

1. Inicia sesión en Electric.

2. Selecciona Aplicaciones en el menú izquierdo.

3. Selecciona el nombre de la aplicación que deseas conectar.

4. En la sección de Automatización de aplicaciones, selecciona el botón "Conectar [Nombre de la aplicación]".

5. Completa el formulario que aparece en el modal.

6. Haz clic en el botón "Conectar".

¡Todo listo!

Habilitar la creación de cuentas en la aplicación

Para habilitar la creación de cuentas:

1. Inicia sesión en Electric.

2. Selecciona Aplicaciones en el menú izquierdo.

3. Selecciona el nombre de la aplicación que deseas conectar.

4. Marca la casilla "Habilitar creación de cuentas".

5. Haz clic en el botón "Guardar información".

Habilitar la eliminación de cuentas en la aplicación

Para habilitar la eliminación de cuentas:

1. Inicia sesión en Electric.

2. Selecciona Aplicaciones en el menú izquierdo.

3. Selecciona el nombre de la aplicación que deseas conectar.

4. Marca la casilla "Habilitar eliminación de cuentas".

5. Haz clic en el botón "Guardar información".

Desconectar una integración

1. Inicia sesión en Electric.

2. Selecciona Aplicaciones en el menú izquierdo.

3. Selecciona el nombre de la aplicación que deseas desconectar.

4. Haz clic en el botón "Desconectar integración" en la sección de Automatización de aplicaciones.

5. Haz clic en el botón "Desconectar integración" en la ventana de confirmación.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si quiero agregar una aplicación privada, única para mi negocio? El soporte para aplicaciones privadas llegará en febrero de 2024. Esto te permitirá agregar a tu catálogo de aplicaciones aquellas que son únicas para tu negocio.

¿Qué es un Campeón de Aplicación y cómo asigno uno? Un Campeón de Aplicación es un empleado designado responsable de gestionar el acceso de los usuarios y manejar las solicitudes de soporte para una aplicación específica. Para asignar uno, ve a la sección de Aplicaciones, selecciona la aplicación, ingresa el nombre del empleado en el campo de Campeón de Aplicación y haz clic en Guardar información.

¿Qué pasa si quiero cambiar mi Campeón de Aplicación predeterminado? Establecemos un Campeón de Aplicación predeterminado basado en el administrador de tu cuenta de Electric. Esto se puede cambiar visitando tu pestaña de configuración.

¿Puedo habilitar solo la creación o eliminación de cuentas para una aplicación? Sí, puedes habilitar la creación de cuentas, la eliminación o ambas. Navega a la aplicación, marca las opciones deseadas en la sección de Automatización de aplicaciones y haz clic en Guardar información.

Creo que falta una aplicación importante. ¿Cómo puedo hacer que se agregue a nivel global? Comunícate con nuestro equipo en support@electric.ai con el nombre de la aplicación y nuestro equipo procesará la solicitud y se comunicará contigo con el resultado.