Glosario de Electric

Introducción

Electric brinda a las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) un control integral sobre todo su entorno de TI. A continuación se definen los términos más relevantes utilizados en la plataforma.

Términos

Aplicaciones

Las aplicaciones son el software que los empleados utilizan en sus actividades diarias. Electric ofrece aprovisionamiento automatizado para numerosas aplicaciones de software, especialmente aquellas de las que las PyMEs dependen para sus operaciones esenciales.

Además del aprovisionamiento automatizado, cualquier aplicación puede configurarse para que los Champions reciban tareas relacionadas con la creación de cuentas para los empleados, especialmente durante los procesos de incorporación.

Activos

Los activos son todos los recursos que una empresa necesita para operar, desde computadoras y adaptadores hasta sillas y teclados.

Los activos que corresponden a computadoras de escritorio o portátiles se consideran un tipo especial de activo y se denominan Dispositivos (consulta la definición más adelante).

Los activos pueden asignarse a empleados y también asociarse a una ubicación física (Sitio).

Champions

Los Champions son empleados responsables de completar determinados tipos de tareas cuando les son asignadas.

Los Champions pueden configurarse desde la página de Configuración.

Dispositivos

Un dispositivo es un activo que corresponde a una computadora de escritorio o portátil.

Estos equipos ocupan un lugar central dentro de cualquier entorno de TI, y Electric permite administrarlos de forma integral.

Los dispositivos pueden tener instalada la Aplicación de Escritorio de Electric, lo que permite una supervisión avanzada, mayor seguridad y más control, además de brindar a los usuarios acceso rápido a los recursos que utilizan con mayor frecuencia.

Los dispositivos son uno de los elementos principales de Electric, ya que su estado, seguridad, monitoreo, administración e incluso adquisición pueden gestionarse directamente desde la plataforma.

Como los dispositivos forman parte de los activos, pueden asignarse a empleados, lo que facilita conocer qué computadora está asociada a cada persona.

Inscripción

La inscripción hace referencia al proceso de configurar la Aplicación de Electric y el MDM en un dispositivo.

Una vez inscrito, el dispositivo queda protegido, supervisado y administrado, mientras que el empleado obtiene acceso a todas las ventajas de la Aplicación de Escritorio de Electric.

Aplicación de Escritorio de Electric

La Aplicación de Electric es un componente fundamental de la plataforma.

Se instala en todos los dispositivos y permite funciones avanzadas de supervisión y seguridad. En determinados planes, la instalación de la aplicación también instala automáticamente el MDM.

Uno de sus principales beneficios es que permite recopilar información del dispositivo, como el uso de memoria RAM y el espacio disponible en el disco, para supervisarla y administrarla desde Electric.

Además, ofrece una experiencia mucho más sencilla para los usuarios. Por ejemplo, cuando un empleado inicia sesión por primera vez en un dispositivo nuevo, este queda asignado automáticamente a dicho usuario.

Electric

Electric es una potente plataforma web que permite a las organizaciones administrar su infraestructura de TI.

Desde un solo lugar es posible gestionar dispositivos y activos, aprovisionar aplicaciones, mejorar la seguridad y mucho más.

Se puede acceder a Electric desde cualquier navegador moderno en:

https://my.electric.ai

Electric trabaja junto con sus distintos componentes, incluida la Aplicación de Escritorio, para proporcionar a los administradores la visibilidad y el control necesarios para administrar eficazmente el entorno de TI.

Empleados

Las personas son el recurso más importante de cualquier organización, y Electric está diseñado para acompañarlas durante todo su ciclo de vida.

Electric permite gestionar el ciclo de vida completo del empleado, desde la incorporación hasta la salida de la empresa, incluyendo la administración de grupos.

Los empleados disponen de una cuenta para iniciar sesión tanto en la Aplicación de Escritorio como en el portal web de Electric.

Incorporación

La incorporación es el proceso organizado para integrar a un nuevo empleado a la organización.

Electric ofrece un asistente que facilita:

• Asignar un dispositivo.

• Agregar al empleado a uno o varios grupos.

• Crear las tareas necesarias para los Champions correspondientes.

Todo esto ayuda a garantizar una incorporación rápida y organizada.

También es posible agregar empleados directamente al sistema sin utilizar el proceso de incorporación, por ejemplo, cuando se configura una cuenta para alguien que ya forma parte de la organización.

Salida de empleados

La salida de empleados es el proceso organizado para gestionar la desvinculación de un empleado.

Mediante un asistente sencillo, Electric facilita tareas como:

• Revocar el acceso a las aplicaciones.

• Recuperar dispositivos.

• Enviar dispositivos al almacén.

• Completar otras acciones relacionadas con la salida del empleado.

Grupos

Los grupos de empleados facilitan la administración del acceso a las aplicaciones.

Cada grupo puede asociarse a una o varias aplicaciones, y los empleados pueden pertenecer a uno o más grupos.

Cuando un empleado se agrega a un grupo durante la incorporación, recibe automáticamente acceso a todas las aplicaciones asociadas con ese grupo.

Gigawatt

Gigawatt es uno de los principales componentes de inteligencia artificial de Electric.

Funciona como un asistente virtual de TI mediante una interfaz de chat sencilla y también impulsa diversas funciones inteligentes dentro de la plataforma.

HCM / HRIS

Las plataformas HCM (Gestión del Capital Humano) y HRIS (Sistema de Información de Recursos Humanos) se utilizan para administrar información de los empleados, beneficios, antigüedad y otros datos relacionados.

Electric se integra con este tipo de plataformas para simplificar el trabajo de los equipos de Recursos Humanos.

Gracias a estas integraciones, los procesos de incorporación y salida requieren muchas menos tareas manuales. Algunas integraciones también ofrecen funciones adicionales, como el inicio de sesión único (SSO) para los empleados.

MDM

MDM (Administración de Dispositivos Móviles) es una tecnología que proporciona un alto nivel de administración, control y seguridad para los dispositivos.

Para obtener más información, consulta el blog de Electric.

Planes

Los planes representan el nivel de servicio y las funcionalidades disponibles para cada organización.

Cada plan ofrece un conjunto diferente de funciones para adaptarse a las necesidades de cada empresa.

Quick Start

Quick Start es una introducción a la plataforma Electric que incluye acceso a complementos de terceros.

Este plan permite:

• Instalar la Aplicación de Escritorio (sin MDM).

• Obtener información sobre el estado de los dispositivos.

• Acceder a funciones básicas de IA.

• Administrar activos.

Pro

Pro es el paquete principal de servicios para administrar el entorno de TI con confianza.

Incluye todas las funciones de Quick Start, además de:

• MDM.

• Administración avanzada de dispositivos.

• Funciones avanzadas de inteligencia artificial.

Otros planes

Electric ofrece varios planes para adaptarse a las necesidades específicas de cada organización.

Comunícate con nuestro equipo para obtener más información.

Códigos QR

Los códigos QR son un tipo de código de barras bidimensional que puede imprimirse y escanearse fácilmente mediante una cámara o un lector.

Se utilizan con frecuencia en procesos logísticos.

En Electric, los códigos QR facilitan el envío de dispositivos al almacén u otras ubicaciones.

Seguridad

La seguridad hace referencia a la protección de los dispositivos de tu organización.

Electric se integra con soluciones reconocidas de antivirus, protección de correo electrónico y otras herramientas de seguridad para ayudar a mantener los dispositivos protegidos y brindar mayor tranquilidad.

Sitios

Los sitios representan ubicaciones físicas, como oficinas corporativas o centros logísticos.

Los activos pueden asociarse a un sitio para conocer fácilmente dónde se encuentran.

Un tipo especial de sitio es el Almacén, que representa las instalaciones de Electric donde pueden almacenarse los dispositivos de tu organización.

Tareas

Las tareas representan unidades específicas de trabajo asignadas a los Champions.

Generalmente forman parte de un proceso más amplio, como la incorporación de un empleado.

Una vez completadas, pueden marcarse como finalizadas.

Almacén

Electric ofrece un servicio de almacenamiento de dispositivos mediante una interfaz sencilla.

Desde la plataforma es posible gestionar fácilmente los envíos hacia y desde el almacén, así como identificar qué activos se encuentran almacenados.

ZTP

ZTP significa Zero-Touch Provisioning (Aprovisionamiento sin intervención).

Esta tecnología permite que los dispositivos de los empleados se configuren automáticamente y estén listos para usarse desde el primer momento, sin necesidad de realizar configuraciones manuales.