Autenticación

Introducción

Conectarte a Electric es el primer paso para impulsar las operaciones de TI de tu organización. Esta guía te mostrará cómo iniciar sesión en el portal de Electric, proteger tu cuenta con la autenticación multifactor (MFA) y cerrar sesión de forma segura cuando hayas terminado.

Características

Acceso seguro

Tu cuenta de Electric es la puerta de acceso a las herramientas de administración de TI. Solo los usuarios autorizados pueden acceder a la infraestructura de TI y a la información de los empleados de tu organización.

Autenticación multifactor (MFA)

La autenticación multifactor (MFA) agrega una capa adicional de seguridad al solicitar una segunda forma de verificación además de tu contraseña.

Este nivel extra de protección ayuda a mantener tu cuenta segura, incluso si tu contraseña llega a verse comprometida.

Administración segura de sesiones

Cerrar sesión correctamente ayuda a proteger tu cuenta, especialmente cuando utilizas equipos compartidos o de uso público.

Instrucciones

Opción 1: Iniciar sesión con correo electrónico y contraseña

Nota: Si es la primera vez que inicias sesión, consulta la sección ¿Es tu primera vez iniciando sesión?

1. Abre tu navegador y visita http://my.electric.ai .

2. Ingresa tu correo electrónico de trabajo y haz clic en Continuar.

3. Escribe tu contraseña.

4. Haz clic en Continuar para iniciar sesión.

Opción 2: Inicio de sesión con autenticación social (SSO)

Para acceder más rápidamente, puedes iniciar sesión utilizando una de tus cuentas de trabajo existentes.

1. Abre http://my.electric.ai en tu navegador.

2. Ingresa tu correo electrónico de trabajo y haz clic en Continuar.

3. Selecciona una de las opciones disponibles.

Solo verás las opciones compatibles con el dominio de correo electrónico que ingresaste.

Las opciones disponibles pueden incluir:

• Continuar con Google (para organizaciones que utilizan Google Workspace)

• Continuar con ADP Workforce Now

• Continuar con ADP RUN

• Continuar con ADP Workforce Now Next Generation

• Continuar con ADP Workforce Now TotalSource

• Continuar con TriNet PEO

4. Serás redirigido a la página de inicio de sesión del proveedor seleccionado.

5. Ingresa tus credenciales y autoriza el acceso.

6. Serás redirigido automáticamente al portal de Electric.

¿Es tu primera vez iniciando sesión?

Si es la primera vez que accedes a Electric y utilizarás un correo electrónico y contraseña propios (sin SSO), deberás crear tu contraseña.

1. Haz clic en "¿No tienes una cuenta? Regístrate" en la página de inicio de sesión.

2. Revisa tu correo electrónico y abre el enlace para crear tu cuenta.

3. Sigue las instrucciones del correo.

4. Regresa a la página de inicio de sesión e ingresa con tus nuevas credenciales.

¿Olvidaste tu contraseña?

Si ya tienes una cuenta y no utilizas SSO, puedes restablecer tu contraseña siguiendo estos pasos:

1. Ingresa tu correo electrónico de trabajo y haz clic en Continuar.

2. Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?".

3. Revisa tu correo electrónico para encontrar el enlace de restablecimiento.

4. Sigue las instrucciones del correo.

5. Regresa al portal e inicia sesión con tu nueva contraseña.

Configurar la autenticación multifactor (MFA)

Agregar MFA a tu cuenta es como instalar una cerradura inteligente. Es una práctica recomendada porque proporciona una capa adicional de seguridad y ayuda a garantizar que solo tú puedas acceder a tu cuenta.

Para configurar MFA

1. Inicia sesión en Electric por primera vez.

2. Elige el método de autenticación que prefieras:

Aplicación autenticadora (recomendado)

Puedes utilizar aplicaciones como:

• Google Authenticator

• Microsoft Authenticator

• Authy

Mensajes SMS

Recibe códigos de verificación mediante mensajes de texto.

⚠️ Importante: La verificación por SMS solo admite números telefónicos de Estados Unidos.

Configuración mediante una aplicación autenticadora

1. Descarga una aplicación autenticadora en tu dispositivo móvil.

2. Escanea el código QR que aparece en la pantalla de inicio de sesión de Electric.

3. Ingresa el código de seis dígitos generado por la aplicación.

4. Haz clic en Verificar y habilitar.

Configuración mediante SMS (solo números de EE. UU.)

1. Ingresa un número telefónico de Estados Unidos.

2. Haz clic en Enviar código.

3. Escribe el código de verificación recibido por mensaje de texto.

4. Haz clic en Verificar y habilitar.

Importante: Si tienes un número telefónico internacional, te recomendamos utilizar una aplicación autenticadora, ya que la verificación por SMS no admite números internacionales.

Verificación durante el registro

Si seleccionas la opción "Regístrate" desde la pantalla de inicio de sesión (el enlace en color rosa) e ingresas un correo electrónico que aún no está asociado a un cliente de Electric, aparecerá una pantalla para verificar tu dirección de correo electrónico antes de continuar.

Deberás completar la verificación desde el correo electrónico que recibas antes de poder acceder al portal de Electric.

Sigue las instrucciones que aparecen tanto en la aplicación como en el correo electrónico para completar el proceso.

Cómo cerrar sesión de forma segura

Cerrar sesión correctamente garantiza que tu sesión finalice de forma segura y ayuda a proteger la información de tu organización.

Para cerrar sesión

1. Haz clic en tus iniciales, ubicadas en la esquina superior derecha de Electric.

2. Selecciona Cerrar sesión en el menú desplegable.

3. Serás redirigido a la página de inicio de sesión, lo que confirma que la sesión ha finalizado.

Mejores prácticas para un acceso seguro

Utiliza contraseñas seguras

Crea una contraseña única y compleja que incluya:

• Letras mayúsculas y minúsculas.

• Números.

• Caracteres especiales.

Cierra sesión en equipos compartidos

Si utilizas una computadora pública o compartida, recuerda cerrar sesión al terminar.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes problemas para iniciar sesión, configurar la autenticación multifactor (MFA) o acceder a tu cuenta, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.

Comunícate con nosotros en:

support@electric.ai