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Gestión de dispositivos

Introducción

Bienvenido a la página de Gestión de dispositivos en Electric, tu centro de control para todas tus laptops y computadoras de escritorio. Proporciona una vista clara y concisa de toda tu flota de dispositivos, facilitando el monitoreo del estado de los dispositivos, la identificación de posibles problemas y la optimización de tu flujo de trabajo de gestión de TI.

Descripción general de la Gestión de dispositivos

¿Qué es la Gestión de dispositivos?

La Gestión de dispositivos te ayuda a monitorear y mantener el estado y la seguridad de todos los dispositivos de la empresa. Este panel de control centralizado te brinda visibilidad sobre el cumplimiento de los dispositivos, el estado del sistema operativo y la aplicación de políticas de seguridad en toda tu organización.

En Electric, los dispositivos se definen como hardware que puede alojar la administración de dispositivos móviles (MDM). Estos incluyen computadoras de escritorio, laptops y tabletas.

Comprender tu panel de control de Gestión de dispositivos

Estado de la Gestión de dispositivos

Esta sección proporciona una descripción general de alto nivel de la postura de seguridad de tu flota de dispositivos:

  • Dispositivos en riesgo: Muestra los dispositivos que no cumplen con tus requisitos de seguridad o tienen problemas de cumplimiento.

  • Dispositivos no gestionados: Dispositivos que no están inscritos en tu sistema de Administración de Dispositivos Móviles (MDM).

  • Dispositivos gestionados: Dispositivos inscritos y monitoreados correctamente a través de MDM.

  • Estado de dispositivo desconocido: Empleados que pueden tener dispositivos que no han sido detectados o reportados al sistema.

Qué hacer: Si hay dispositivos en riesgo o no gestionados, prioriza su inscripción en MDM para garantizar que cumplan con los estándares de seguridad.

Distribución de SO

Este widget muestra el desglose de tus dispositivos Apple inscritos y el estado de su sistema operativo:

  • Al final de su vida útil: Dispositivos que ejecutan versiones de SO que ya no reciben actualizaciones de seguridad. Estos representan el mayor riesgo de seguridad.

  • Próximo al final de su vida útil: Dispositivos que se acercan a su fecha de fin de soporte. Planifica las actualizaciones pronto.

  • Compatible: Dispositivos que ejecutan versiones de SO actuales y compatibles que reciben actualizaciones de seguridad regulares.

  • Desconocido: Dispositivos cuya versión de SO no pudo determinarse.

Qué hacer: Prioriza la actualización de los dispositivos "Al final de su vida útil" a versiones compatibles. Comunícate con los empleados que tienen estos dispositivos para programar actualizaciones o cambios de hardware.

Políticas de MDM predeterminadas

Esta sección enumera las políticas de seguridad aplicadas automáticamente en los dispositivos gestionados tan pronto como se inscriben correctamente en Electric:

  • Firewall: Garantiza que el firewall del dispositivo esté habilitado para bloquear el acceso no autorizado a la red.

  • Configuración de actualizaciones del SO: Configura cómo y cuándo se instalan las actualizaciones del sistema operativo.

  • Cifrado (FileVault): Requiere cifrado de disco para proteger los datos.

  • Pantalla de bloqueo: Aplica el bloqueo automático de pantalla después de un período de inactividad.

  • Gatekeeper: Controla qué aplicaciones pueden instalarse (función de macOS).

  • Configuración de contraseñas: Define los requisitos de complejidad de contraseñas.

Estas políticas se aplican automáticamente a todos los dispositivos gestionados. Puedes ver las configuraciones detalladas de las políticas desde la tarjeta.

Pestañas de dispositivos asignados y no asignados

  • Dispositivos asignados: Laptops o computadoras de escritorio que han sido vinculadas a un empleado específico en tu sistema.

  • Dispositivos no asignados: Laptops o computadoras de escritorio inscritas en MDM pero que aún no están asociadas a un empleado.

Qué hacer: Revisa los dispositivos no asignados y asócialos a empleados para mantener un seguimiento preciso de los dispositivos y la responsabilidad.

Trabajar con la lista de dispositivos

Acciones disponibles

  • Enviar instrucciones de MDM: Envía instrucciones a los empleados que necesitan inscribirse en MDM.

  • Descargar: Exporta los datos de tu lista de dispositivos con toda la información disponible en Electric para informes o análisis en herramientas externas.

Comprender las columnas de la tabla de dispositivos

  • Nombre: El nombre de host asignado al dispositivo.

  • Asignado a: El empleado que utiliza el dispositivo.

  • Número de serie: El identificador único del fabricante para el dispositivo.

  • Estado de MDM: Muestra si el dispositivo está gestionado, no gestionado o no aplica. Un dispositivo sin reporte es aquel que ha estado desconectado por más de 14 días.

  • Estado: Indica el análisis del dispositivo relacionado con el rendimiento y el estado de seguridad.

  • SO: La versión específica del sistema operativo instalada actualmente.

  • ID del dispositivo: Identificador de Electric para el ID de MDM.

  • ID del activo: Identificador de Electric para los activos.

  • ID de activo personalizado: Identificador del cliente para el activo.

  • Nombre del tipo de producto.

  • Acciones: Permite editar, reasignar o enviar instrucciones de MDM.

Usa el botón Personalizar columnas para mostrar u ocultar campos de información específicos en tu lista de dispositivos. Esto te ayuda a enfocarte en los datos más relevantes para tu tarea actual.

Encontrar empleados y dispositivos cuando aparecen problemas

Hay varios puntos de datos en las tarjetas y la tabla que ayudan a dirigir las acciones hacia los dispositivos que lo necesitan. Así es cómo interpretarlos:

Tarjeta de estado de gestión de dispositivos:

Tarjeta de estado del SO:

  • #N dispositivos Apple inscritos

  • #M dispositivos Windows inscritos → Esto debe coincidir con el número de tipos de dispositivos, ya sean asignados o no asignados, que se clasifican como dispositivos (capaces de inscribirse en MDM).

Primeros pasos

  1. Revisa el estado de gestión de tu dispositivo para comprender tu postura de seguridad actual.

  2. Enfócate en los dispositivos en riesgo y trabaja para inscribir los dispositivos no gestionados.

  3. Aborda los dispositivos al final de su vida útil programando actualizaciones del SO con los empleados afectados.

  4. Verifica las asignaciones de dispositivos para garantizar un seguimiento preciso y la responsabilidad.

Para obtener orientación detallada sobre la inscripción en MDM o la resolución de problemas específicos de dispositivos, comunícate con soporte: support@electric.ai