Estados de dispositivos | Electric Knowledge Base

Introducción

Los estados de los dispositivos son una verificación rápida que te indica cómo está funcionando cada dispositivo y qué podría necesitar. Estos indicadores tienen como objetivo brindarte visibilidad instantánea sobre el estado de salud, la seguridad y la etapa del ciclo de vida de cada dispositivo en tu organización.

Los estados se pueden encontrar en la página de Gestión de dispositivos dentro de Electric desde el menú del lado izquierdo.

Los estados de los dispositivos te ayudan a:

Mantener la seguridad: Identificar qué dispositivos están protegidos por MDM y cuáles pueden necesitar inscripción para cumplir con tus estándares de seguridad.
Planificar con anticipación: Detectar dispositivos que se acercan al final de su vida útil antes de que se conviertan en un riesgo.
Resolver problemas más rápido: Identificar dispositivos sin reporte o con problemas de salud para abordar los inconvenientes antes de que afecten a tus empleados.
Mantener el cumplimiento normativo: Llevar un registro claro de tus dispositivos gestionados frente a los no gestionados para auditorías.

Cómo usar esta guía

La tabla a continuación mapea cada estado con su definición y cómo ajustar ese estado. Úsala como referencia cada vez que estés revisando tu flota de dispositivos. Una flota de dispositivos bien gestionada no ocurre por accidente. Con estos indicadores de estado, siempre sabrás exactamente dónde enfocar tu energía para mantener tu organización activa y protegida.

Estado de gestión de dispositivos

Estado de gestión de dispositivos	Definición	Cómo se ajusta el estado
Gestionado	El dispositivo está inscrito correctamente en MDM.	MDM está inscrito en el dispositivo. Estado ideal para un dispositivo compatible con MDM.
No gestionado	El dispositivo no está inscrito correctamente en MDM, pero es capaz de hacerlo.	Inscribir el dispositivo en MDM a través de la aplicación Electric para Escritorio actualizará el dispositivo a un estado de Gestionado una vez que el MDM esté inscrito correctamente.
Sin reporte	Un dispositivo estaba inscrito y registrándose activamente en el MDM, pero no ha estado registrándose durante más de 14 días con la aplicación Electric para Escritorio.	Reiniciar la aplicación Electric para Escritorio o el propio dispositivo solicitará una reconexión y actualizará cualquier análisis de salud y rendimiento del dispositivo.
No aplicable	El dispositivo no puede inscribirse en MDM en ese momento. Esto podría deberse a que el dispositivo está en tránsito y, por lo tanto, no está asignado a un empleado ni puede conectarse a internet. O podría ser un tipo de dispositivo no compatible con el MDM, por ejemplo, un dispositivo Linux.	Una vez que el dispositivo se asigne a un empleado activo, el empleado debe seguir los pasos para inscribir el dispositivo, lo que actualizará el estado. O puede ignorarse si no es un dispositivo compatible.

Estado de acciones de MDM

Estado de acciones de MDM	Definición	Cómo se ajusta el estado
Bloqueado	Se ejecutó un evento de bloqueo exitoso desde el MDM en el dispositivo.	Un administrador debe seleccionar una acción de bloqueo desde el perfil del dispositivo/activo dentro de Electric. Una vez que el dispositivo sea desbloqueado por un administrador desde la misma interfaz de perfil, el estado se eliminará.
Borrado solicitado	Se ha iniciado un evento de borrado, pero puede que no esté completo si el dispositivo está desconectado o apagado.	Un administrador debe seleccionar una acción de borrado desde el perfil del dispositivo/activo dentro de Electric. No se puede actualizar manualmente y es actualizado por el MDM. Se actualizará al estado de Borrado a continuación cuando sea exitoso.
Borrado	Se ejecutó un evento de borrado exitoso desde el MDM en el dispositivo.	Un administrador debe seleccionar una acción de borrado desde el perfil del dispositivo/activo dentro de Electric. No se puede actualizar manualmente y es actualizado por el MDM. Indica un borrado exitoso.
Tiempo de espera de borrado agotado	Se ha iniciado un evento de borrado, pero han pasado más de 90 días desde que se ejecutó ese evento sin confirmación de éxito o fallo, por lo que Electric dejó de esperar la confirmación del borrado.	No se puede actualizar manualmente y es actualizado por Electric si el MDM deja de comunicarse. El dispositivo debe restablecerse manualmente mediante un borrado forzado en el propio dispositivo por un administrador, personal del almacén o el empleado para resolver el estado.
Baja solicitada	Se ha iniciado un evento de baja, pero puede que no se complete si el dispositivo está desconectado o apagado.	No se puede actualizar manualmente y es actualizado por Electric si el MDM deja de comunicarse. El propietario del dispositivo debe eliminar manualmente los programas de Electric en el propio dispositivo si la baja no tiene éxito de forma remota.
Error de bloqueo	Un comando de bloqueo no se completó y es posible que el dispositivo no esté bloqueado. El dispositivo puede estar desconectado o apagado, o el usuario del dispositivo puede haber interrumpido el proceso de bloqueo.	No se puede actualizar manualmente y es actualizado por el MDM. Se actualizará a Bloqueado si tiene éxito.

Estado de salud y rendimiento del dispositivo

Estado de salud del dispositivo	Definición	Cómo se ajusta el estado
x/100 GB	Muestra la cantidad de almacenamiento utilizada actualmente del total de capacidad disponible (por ejemplo, 75/256 GB). Monitorea los dispositivos que se acercan a su capacidad. Cuando el almacenamiento supera el 80-85%, es momento de ayudar a los empleados a liberar espacio o considerar una actualización.	Variable y dinámico según el propio dispositivo, obtenido de los análisis implementados por la aplicación Electric para Escritorio. No se puede ajustar manualmente.
% Usado	Muestra el consumo de almacenamiento como porcentaje del espacio total en disco, facilitando la comparación entre dispositivos con diferentes capacidades. O bien, refleja cuánta RAM del dispositivo está en uso. Fluctúa según las aplicaciones abiertas y los procesos en segundo plano.	Variable y dinámico según el propio dispositivo, obtenido de los análisis implementados por la aplicación Electric para Escritorio. No se puede ajustar manualmente.
EOL	El sistema operativo ha llegado al final de su vida útil y ya no recibe actualizaciones de seguridad del fabricante. Este dispositivo es vulnerable.	Los datos provienen de la herramienta de código abierto: https://endoflife.date/ . No se puede ajustar manualmente.
Próximo a EOL	El sistema operativo se acerca a su fecha de fin de vida útil. El soporte y las actualizaciones de seguridad se detendrán pronto. Comienza a presupuestar el reemplazo del dispositivo si ya no admite parches del SO.	Los datos provienen de la herramienta de código abierto: https://endoflife.date/ . No se puede ajustar manualmente.
Compatible	El dispositivo ejecuta una versión del sistema operativo que está activamente soportada por el fabricante.	Los datos provienen de la herramienta de código abierto: https://endoflife.date/ . No se puede ajustar manualmente.
Deficiente	Este estado de salud puede estar relacionado con GHz, ciclos de batería y SO. Los empleados pueden experimentar frustraciones con el rendimiento de su dispositivo.	Variable y dinámico según el propio dispositivo, obtenido de los análisis implementados por la aplicación Electric para Escritorio. No se puede ajustar manualmente.
Aceptable	Este estado de salud puede estar relacionado con GHz, ciclos de batería y SO. Es posible que los empleados quieran pedir un nuevo dispositivo pronto o actualizar algunas partes del dispositivo.	Variable y dinámico según el propio dispositivo, obtenido de los análisis implementados por la aplicación Electric para Escritorio. No se puede ajustar manualmente.
Bueno	Este estado de salud puede estar relacionado con GHz, ciclos de batería y SO. Los empleados deben estar completamente respaldados con un dispositivo de buen rendimiento.	Variable y dinámico según el propio dispositivo, obtenido de los análisis implementados por la aplicación Electric para Escritorio. No se puede ajustar manualmente.
Desconocido	El dispositivo no ha descargado ni se ha registrado con la aplicación Electric para Escritorio. Aún no se están sincronizando datos con Electric, por lo que el estado de salud y rendimiento del dispositivo es desconocido.	Visita https://downloads.electric.ai/app para comenzar el proceso de vincular tu dispositivo a Electric e inscribirte en MDM cuando corresponda.