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Si estás buscando un dispositivo o accesorio específico que no está disponible actualmente en nuestra tienda, puedes enviar una solicitud para que sea revisado y agregado al catálogo.
Cómo enviar una solicitud
Envía un correo electrónico a support@electric.ai con los siguientes detalles:
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Marca y modelo – por ejemplo, Dell XPS 13, Logitech MX Keys.
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Configuración – especificaciones como RAM, almacenamiento o color, cuando corresponda.
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Cantidad – cuántas unidades anticipas necesitar.
Qué sucede a continuación
Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo la revisará para determinar si el artículo puede ser abastecido a través de nuestra red de adquisiciones. Puedes esperar lo siguiente:
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Confirmación de recepción – Confirmaremos la recepción de tu solicitud y te informaremos que está en revisión.
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Revisión de abastecimiento – Nuestro equipo evaluará la disponibilidad del artículo y su compatibilidad con nuestro proceso de cumplimiento.
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Decisión y próximos pasos – Nos comunicaremos contigo para confirmar si el artículo puede agregarse a la tienda, proporcionar un plazo estimado si es aprobado, o sugerir alternativas si el artículo no puede ser abastecido.
Ten en cuenta que no todos los artículos pueden ser elegibles para su incorporación; la disponibilidad depende de las relaciones con los proveedores, las capacidades de abastecimiento y la compatibilidad con nuestros flujos de trabajo de adquisición y MDM.