Seguimiento de solicitudes de compra

Introducción

La página de Seguimiento de compras proporciona a los administradores la capacidad de monitorear el estado de las solicitudes de compra de hardware. Esta función ofrece transparencia y control, permitiendo a los administradores mantenerse informados sobre el progreso de sus pedidos desde el envío hasta la entrega.

Al rastrear las compras de hardware, los administradores pueden garantizar la recepción oportuna de los equipos, gestionar mejor el inventario y planificar las necesidades futuras de manera más efectiva. Esta supervisión ayuda a agilizar el proceso de adquisición y apoya una asignación eficiente de recursos dentro de tu organización.

Ver solicitudes de compra

Para ver las solicitudes de compra y detalles generales como número de pedido, fecha del pedido, número de artículos, destinatario y estado del pedido:

1. Inicia sesión en el IT Hub.

2. Selecciona Seguimiento de solicitudes de compra en la sección de Activos del menú izquierdo.

3. Visualiza una lista de compras de hardware activas y pasadas.

Ver detalles del pedido

Para ver los detalles del pedido, como artículos, cantidad, números de serie, números de seguimiento, entrega estimada y estado del pedido:

1. Inicia sesión en el IT Hub.

2. Selecciona Seguimiento de solicitudes de compra en la sección de Activos del menú izquierdo.

3. Selecciona el pedido que deseas ver.

4. Visualiza los detalles del pedido.

Soporte para pedidos

Si necesitas asistencia con un pedido de hardware, puedes comunicarte con nuestro equipo siguiendo estos pasos:

1. Inicia sesión en el IT Hub.

2. Selecciona Seguimiento de solicitudes de compra en la sección de Activos del menú izquierdo.

3. Selecciona el pedido con el que necesitas asistencia.

4. Accede al menú Acciones.

5. Haz clic en el enlace Contactar a soporte de producto para obtener ayuda.

También puedes enviar un correo electrónico directamente a nuestro equipo en support@electric.ai. Al enviar un correo directamente, incluye el número de pedido con el que necesitas asistencia y la mayor cantidad de detalles posible para que podamos ayudarte rápidamente.