Utiliser le modèle de courriel de nouveau partenariat

Aperçu

Ce guide explique comment utiliser efficacement le modèle de courriel fourni pour informer les employés du nouveau partenariat avec Electric et des étapes nécessaires qu'ils doivent suivre.

Il y a deux courriels — un pour les clients du plan Pro et un pour ceux du plan Essentials.

Ces courriels visent à assurer une communication fluide et une adoption rapide de l'application de bureau Electric, de JumpCloud MDM et du Centre pour les employés.

Quand l'utiliser

Utilisez ce modèle de courriel lorsque vous lancez un partenariat avec Electric pour informer les employés et préparer le terrain pour l'adoption du nouveau produit.

Modèle pour les clients Pro

Objet : Nouveau partenariat avec Electric

Nous sommes ravis de vous annoncer que nous nous sommes associés à Electric pour gérer les TI de notre entreprise. Cela signifie que vous aurez maintenant accès à de nouveaux outils et ressources qui faciliteront l'obtention d'aide TI et rendront nos appareils plus sécurisés.

Application Electric pour bureau et JumpCloud

Dans le cadre de ce déploiement, chaque employé est tenu d'installer :

• L'application Electric pour bureau

• JumpCloud (logiciel de gestion des appareils)

Ce logiciel est essentiel à notre entreprise, car il nous permet de gérer notre inventaire d'ordinateurs pour l'ensemble de nos employés et de déployer les paramètres de sécurité par défaut recommandés qui garantissent que notre entreprise répond aux exigences minimales de sécurité recommandées aujourd'hui.

Surveillez un courriel de bienvenue de no-reply@electric.ai avec des instructions d'installation, et si vous rencontrez des problèmes, répondez simplement à ce courriel et l'équipe de soutien Electric vous assistera.

Veuillez compléter cette étape immédiatement afin que nous puissions terminer la mise en œuvre rapidement.

Centre pour les employés

Vous aurez également accès à Electric à l'adresse http://my.electric.ai — une fois votre invitation reçue, nous vous encourageons à vous connecter et à explorer!

• Utilisez le Centre de soutien pour soumettre des demandes TI (réinitialisations de mots de passe, problèmes d'ordinateur, accès aux applications) à notre équipe interne pour résolution

• Consultez la page Liens utiles où nous avons ajouté des liens vers des ressources pertinentes pour tous les employés

• Discutez avec Gigawatt, le conseiller IA en soutien TI d'Electric, prêt à résoudre les problèmes courants (par exemple, un ordinateur lent ou une erreur inattendue)

Nous apprécions votre coopération pour vous configurer rapidement. Ce partenariat facilitera l'obtention d'aide TI et assurera la sécurité de notre entreprise.

N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions!

Modèle pour les clients Essentials

Objet : Nouveau partenariat avec Electric

Nous sommes ravis de vous annoncer que nous nous sommes associés à Electric pour gérer les TI de notre entreprise. Dans le cadre de ce partenariat, chaque employé a maintenant accès à Electric à l'adresse http://my.electric.ai . Surveillez un courriel de bienvenue de support@electric.ai avec des instructions de connexion.

Electric est conçu pour être votre point central pour le soutien et les ressources TI. Une fois votre courriel d'invitation reçu, veuillez vous connecter et explorer. Dans Electric, vous pouvez :

• Utiliser le Centre de soutien pour soumettre des demandes TI (réinitialisations de mots de passe, problèmes d'ordinateur, accès aux applications) à notre équipe interne pour résolution

• Consulter la page Liens utiles où nous avons ajouté des liens vers des ressources pertinentes pour tous les employés

• Discuter avec Gigawatt, le conseiller IA en soutien TI d'Electric, prêt à résoudre les problèmes courants (par exemple, un ordinateur lent ou une erreur inattendue)

N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions!

Prochaines étapes

• Envoyez ce courriel à vos employés au début de votre partenariat avec Electric.

• Surveillez les questions ou problèmes et fournissez du soutien au besoin.