Electric

Premiers pas

Electric permet à votre organisation de simplifier la gestion des TI, peu importe votre niveau d'expertise technique. Profitez d'une visibilité et d'une sécurité complètes, avec moins d'effort et plus de temps pour accomplir vos tâches.

Lorsque vous vous connectez à Electric, vous verrez un Guide de démarrage qui vous guide à travers les actions essentielles pour préparer votre organisation au succès. Ce guide, ainsi que les articles liés ci-dessous, accompagnera tout nouvel administrateur à travers toutes les étapes nécessaires pour configurer les bases de votre instance Electric. En suivant ces étapes, vous serez opérationnel en un rien de temps!

1. Remplir votre questionnaire TI

(~ 3 minutes)

Commençons tout de suite! Lors de votre première connexion, vous serez invité à remplir votre questionnaire TI — la base pour configurer votre compte.

Vous avez déjà activé votre compte? Il y a de bonnes chances que vous ayez déjà complété cette étape! Sinon, cliquez sur le bouton Remplir le questionnaire TI à l'étape 1 pour commencer.

Cette étape sera marquée comme complétée une fois que vous aurez rempli votre questionnaire TI.

2. Configurer les paramètres de l'organisation

Les trois étapes suivantes vous guideront à travers les configurations essentielles depuis la page Paramètres : ajouter un mode de paiement, activer la gestion des appareils mobiles (MDM), et connecter votre compte Apple Business Manager (ABM).

2.1 Ajouter un mode de paiement pour les services

(~ 1 minute)

Configurer vos informations de facturation maintenant évite des délais plus tard! Ce mode de paiement couvre toutes les factures de services, incluant les licences Electric, l'entreposage, les codes QR et autres abonnements.

Cliquez sur le bouton Ajouter un mode de paiement pour ouvrir la fenêtre de facturation où vous pouvez entrer vos informations et vos coordonnées de paiement.

Cette étape sera marquée comme complétée une fois que vous aurez enregistré un mode de paiement.

2.2 Activer la gestion des appareils mobiles (MDM)

(~ 10 minutes)

JumpCloud MDM permet aux clients Electric de gérer facilement les utilisateurs, les appareils, les accès et les politiques de sécurité. Que votre entreprise utilise des appareils Windows, des appareils Apple, ou les deux, activer le MDM tôt garantit que tout est prêt pour un déploiement sans accroc lorsque vous ajoutez des employés.

Sélectionnez le bouton qui correspond à votre environnement pour être redirigé vers la page Paramètres où vous pouvez commencer ce processus.

Important : Le MDM est disponible exclusivement avec le plan Pro.

Besoin d'instructions détaillées? Trouvez-les ici.

Cette étape sera marquée comme complétée une fois que vous aurez activé votre compte MDM ou cliqué sur le bouton Ignorer.

2.3 Connecter le compte Apple Business Manager (ABM)

(~ 10 minutes)

Si votre entreprise possède un compte Apple Business Manager (ABM), vous pouvez le connecter à la boutique de matériel Electric pour une gestion simplifiée des appareils Apple. Avec cette connexion en place, tous les appareils Apple achetés via Electric s'inscriront automatiquement dans votre ABM en tant qu'appareils gérés par l'entreprise.

Cliquez sur le bouton Connecter ABM pour démarrer ce processus. Vous pouvez cliquer sur Ignorer l'étape si vous préférez y revenir plus tard.

Besoin d'instructions détaillées? Trouvez-les ici.

Cette étape sera marquée comme complétée une fois que vous aurez connecté votre compte ABM ou cliqué sur le bouton Ignorer.

3. Connecter votre système RH

(~ 5 minutes)

Electric est conçu pour fonctionner de manière transparente avec vos employés et pour vous en tant qu'administrateur du compte. Pour les clients Pro, connecter votre système RH maintenant crée une expérience Electric plus automatisée et réduit les étapes manuelles lors de l'ajout d'employés et de groupes.

Cliquez sur le bouton Connecter le système RH pour démarrer ce processus. Vous pouvez cliquer sur Ignorer l'étape si vous préférez y revenir plus tard ou si votre organisation n'utilise pas un système RH pris en charge.

Important : Les connexions aux systèmes RH sont disponibles exclusivement avec le plan Pro.

Besoin d'instructions détaillées? Trouvez-les ici.

Cette étape sera marquée comme complétée une fois que vous aurez connecté votre système RH ou cliqué sur le bouton Ignorer.

4. Ajouter des employés

(~ 5 minutes)

Il existe plusieurs façons d'intégrer votre équipe dans Electric, et les options disponibles dépendent de votre configuration précédente :

• Vous avez connecté votre système RH? Vous verrez Vérifier les employés en attente, ce qui vous amène à une page affichant tous les employés détectés par Electric via votre système RH. De là, vous pouvez décider quels employés devraient recevoir des licences Pro.

• Vous ajoutez des employés manuellement? Cliquez sur Ajouter de nouveaux employés pour accéder à la page des employés où vous pouvez commencer à ajouter votre équipe. Si vous avez moins de 10 employés, les ajouter individuellement est probablement la méthode la plus rapide. Pour 10 employés et plus, ou si vous avez des informations sur les employés dans un tableur, le téléversement en lot vous fera gagner du temps.

Des instructions plus détaillées sur la façon d'ajouter des employés se trouvent ici :

• Ajouter des employés manuellement

• Ajouter des employés via CSV

• Ajouter des employés via le système RH

Cette étape sera marquée comme complétée une fois que vous aurez ajouté 1 autre employé à votre organisation.

5. Configurer le soutien aux employés

(~ 5 minutes)

Maintenant que vous avez ajouté vos employés, il est temps de configurer vos Champions TI.

Les Champions TI sont vos experts désignés qui gèrent des types spécifiques de problèmes de soutien au sein de votre organisation. Vous pouvez assigner des Champions par catégorie selon différents domaines d'expertise — incluant les applications, la connectivité, les appareils et autres besoins TI. Cette approche ciblée garantit que les problèmes de soutien sont gérés rapidement et efficacement par les experts appropriés, améliorant ainsi l'efficacité globale du soutien et la satisfaction des utilisateurs.

Si aucun Champion de catégorie n'est assigné pour un domaine particulier, les problèmes seront automatiquement dirigés vers le Super Administrateur. L'attribution adéquate des Champions de catégorie est essentielle pour maintenir un système de soutien efficace et réactif au sein de votre organisation.

Cliquez sur le bouton Configurer les Champions TI pour choisir qui dans votre organisation sera votre Champion TI pour chaque catégorie.

Besoin d'instructions détaillées? Trouvez-les ici.

Cette étape sera marquée comme complétée une fois que vous aurez cliqué sur le bouton Configurer les Champions TI.

6. Optimiser l'intégration et le départ des employés

Pour assurer des processus d'intégration et de départ fluides, il est essentiel de configurer correctement vos applications et vos groupes dans Electric.

6.1 Ajouter et configurer les intégrations d'applications

(~ 15 minutes)

Gérer les licences, les demandes d'accès et l'adoption des applications SaaS par les employés peut devenir complexe à mesure que votre portefeuille d'applications grandit. Lorsque les employés n'ont pas accès aux outils dont ils ont besoin, la collaboration et la livraison ralentissent.

Cliquez sur le bouton Ajouter des applications pour commencer à configurer vos applications.

Besoin d'instructions détaillées? Trouvez-les ici.

Cette étape sera marquée comme complétée une fois que vous aurez ajouté 1 application à votre organisation.

6.2 Ajouter et configurer des groupes

(~ 10 minutes)

La page Groupes améliore votre processus d'intégration en organisant les employés en groupes personnalisés. Préparez facilement vos effectifs et simplifiez la configuration des applications. Les groupes peuvent être adaptés à vos besoins, que ce soit par département, emplacement ou équipe.

Cliquez sur le bouton Ajouter des groupes pour commencer à configurer vos groupes.

Vous avez déjà connecté votre système RH? Excellente nouvelle! Des groupes ont été automatiquement créés pour correspondre à vos départements existants. Ajoutez simplement les applications appropriées pour vous assurer que chaque groupe est configuré correctement.

Besoin d'instructions détaillées? Trouvez-les ici.

Cette étape sera marquée comme complétée une fois que vous aurez ajouté 1 application à un groupe au sein de votre organisation.

Des questions? Contactez notre équipe à support@electric.ai