Statuts des appareils | Electric Knowledge Base

Introduction

Les statuts des appareils sont un indicateur rapide qui vous indique les performances de chaque appareil et ce dont il pourrait avoir besoin. Ces indicateurs visent à vous donner une visibilité instantanée sur la santé, la sécurité et l'étape du cycle de vie de chaque appareil de votre organisation.

Les statuts peuvent être consultés sur la page de gestion des appareils dans Electric depuis le menu de gauche.

Les statuts des appareils vous aident à :

Rester sécurisé : Identifier quels appareils sont protégés par le MDM et lesquels pourraient avoir besoin d'une inscription pour répondre à vos normes de sécurité.
Planifier à l'avance : Repérer les appareils approchant de leur fin de vie avant qu'ils ne deviennent un risque.
Dépanner plus rapidement : Identifier les appareils qui ne communiquent pas ou qui sont défaillants afin de résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent vos employés.
Maintenir la conformité : Conserver un dossier clair de vos appareils gérés et non gérés pour les audits.

Comment utiliser ce guide

Le tableau ci-dessous associe chaque statut à sa définition et à la façon de modifier cet état. Utilisez-le comme référence chaque fois que vous révisez votre parc d'appareils. Un parc d'appareils bien géré ne se produit pas par hasard. Grâce à ces indicateurs de statut, vous saurez toujours exactement où concentrer vos efforts pour maintenir votre organisation alimentée et protégée.

Statut de gestion des appareils

Statut de gestion des appareils	Définition	Comment le statut est ajusté
Géré	L'appareil est inscrit avec succès au MDM.	Le MDM est inscrit sur l'appareil. État idéal pour un appareil pris en charge par le MDM.
Non géré	L'appareil n'est pas inscrit avec succès au MDM, mais est capable de le faire.	L'inscription de l'appareil au MDM via l'application Electric pour bureau mettra à jour l'appareil à l'état Géré une fois le MDM inscrit avec succès.
Non communicant	Un appareil était inscrit et se connectait activement au MDM, mais ne s'est pas connecté depuis plus de 14 jours avec l'application Electric pour bureau.	Redémarrer l'application Electric pour bureau ou l'appareil lui-même déclenchera une reconnexion et mettra à jour les données analytiques de santé et de performance de l'appareil.
Non applicable	L'appareil ne peut pas s'inscrire au MDM à ce moment. Cela pourrait être parce que l'appareil est en transit et donc non assigné à un employé ou incapable de se connecter à Internet. Ou, il pourrait s'agir d'un type d'appareil non pris en charge par le MDM, par exemple un appareil Linux.	Une fois l'appareil assigné à un employé actif, l'employé doit suivre les étapes pour inscrire l'appareil, ce qui mettra à jour le statut. Ou, peut être ignoré s'il ne s'agit pas d'un appareil pris en charge.

Statut des actions MDM

Statut des actions MDM	Définition	Comment le statut est ajusté
Verrouillé	Un événement de verrouillage réussi depuis le MDM sur l'appareil a été exécuté.	Un administrateur doit sélectionner une action de verrouillage depuis le profil de l'appareil/actif dans Electric. Une fois l'appareil déverrouillé par un administrateur depuis la même interface de profil, le statut sera supprimé.
Effacement demandé	Un événement d'effacement a été lancé, mais pourrait ne pas être complet si l'appareil est hors ligne ou éteint.	Un administrateur doit sélectionner une action d'effacement depuis le profil de l'appareil/actif dans Electric. Ne peut pas être mis à jour manuellement et est mis à jour par le MDM. Sera mis à jour au statut d'effacé ci-dessous en cas de succès.
Effacé	Un événement d'effacement réussi depuis le MDM sur l'appareil a été exécuté.	Un administrateur doit sélectionner une action d'effacement depuis le profil de l'appareil/actif dans Electric. Ne peut pas être mis à jour manuellement et est mis à jour par le MDM. Indique un effacement réussi.
Délai d'effacement dépassé	Un événement d'effacement a été lancé, mais cela fait plus de 90 jours que cet événement a été exécuté sans confirmation de succès ou d'échec, donc Electric a cessé d'attendre la confirmation de l'effacement.	Ne peut pas être mis à jour manuellement et est mis à jour par Electric si le MDM cesse de communiquer. L'appareil doit être réinitialisé manuellement par un effacement complet sur l'appareil réel par un administrateur, un gestionnaire d'entrepôt ou l'employé pour résoudre le statut.
Désinscription demandée	Un événement de désinscription a été lancé, mais pourrait ne pas se compléter si l'appareil est hors ligne ou éteint.	Ne peut pas être mis à jour manuellement et est mis à jour par Electric si le MDM cesse de communiquer. Le propriétaire de l'appareil doit supprimer manuellement les programmes Electric sur l'appareil lui-même si la désinscription ne réussit pas à distance.
Erreur de verrouillage	Une commande de verrouillage n'a pas réussi à se compléter et l'appareil pourrait ne pas être verrouillé. L'appareil pourrait être hors ligne ou éteint, ou l'utilisateur de l'appareil pourrait avoir interrompu le processus de verrouillage.	Ne peut pas être mis à jour manuellement et est mis à jour par le MDM. Sera mis à jour à Verrouillé en cas de succès.

Statut de santé et de performance des appareils

Statut de santé des appareils	Définition	Comment le statut est ajusté
x/100 Go	Affiche la quantité de stockage actuellement utilisée sur la capacité totale disponible (par exemple, 75/256 Go). Surveiller les appareils approchant de leur capacité. Lorsque le stockage dépasse 80-85 %, il est temps d'aider les employés à libérer de l'espace ou d'envisager une mise à niveau.	Variable et dynamique selon l'appareil lui-même, provenant des données analytiques déployées par l'application Electric pour bureau. Ne peut pas être ajusté manuellement.
% Utilisé	Affiche la consommation de stockage en pourcentage de l'espace disque total, facilitant la comparaison entre les appareils avec des capacités différentes. Ou, reflète la proportion de la RAM de l'appareil en cours d'utilisation. Fluctue selon les applications ouvertes et les processus en arrière-plan.	Variable et dynamique selon l'appareil lui-même, provenant des données analytiques déployées par l'application Electric pour bureau. Ne peut pas être ajusté manuellement.
Fin de vie	Le système d'exploitation a atteint sa fin de vie et ne reçoit plus de mises à jour de sécurité du fabricant. Cet appareil est vulnérable.	Les données proviennent de l'outil open source : https://endoflife.date/ . Ne peut pas être ajusté manuellement.
Proche de la fin de vie	Le système d'exploitation approche de sa date de fin de vie. Le soutien et les mises à jour de sécurité cesseront bientôt. Commencez à budgétiser le remplacement de l'appareil si celui-ci ne prend plus en charge les correctifs du système d'exploitation.	Les données proviennent de l'outil open source : https://endoflife.date/ . Ne peut pas être ajusté manuellement.
Pris en charge	L'appareil fonctionne sous une version du système d'exploitation activement prise en charge par le fabricant.	Les données proviennent de l'outil open source : https://endoflife.date/ . Ne peut pas être ajusté manuellement.
Mauvais	Ce statut de santé peut se référer à la fréquence GHz, aux cycles de batterie et au système d'exploitation. Les employés peuvent éprouver des frustrations avec les performances de leur appareil.	Variable et dynamique selon l'appareil lui-même, provenant des données analytiques déployées par l'application Electric pour bureau. Ne peut pas être ajusté manuellement.
Acceptable	Ce statut de santé peut se référer à la fréquence GHz, aux cycles de batterie et au système d'exploitation. Les employés pourraient vouloir commander un nouvel appareil prochainement ou mettre à niveau certaines pièces de l'appareil.	Variable et dynamique selon l'appareil lui-même, provenant des données analytiques déployées par l'application Electric pour bureau. Ne peut pas être ajusté manuellement.
Bon	Ce statut de santé peut se référer à la fréquence GHz, aux cycles de batterie et au système d'exploitation. Les employés devraient être entièrement soutenus par un appareil performant.	Variable et dynamique selon l'appareil lui-même, provenant des données analytiques déployées par l'application Electric pour bureau. Ne peut pas être ajusté manuellement.
Inconnu	L'appareil n'a pas téléchargé et enregistré l'application Electric pour bureau. Aucune donnée n'est encore synchronisée vers Electric, donc la santé et les performances de l'appareil sont inconnues.	Visitez https://downloads.electric.ai/app pour commencer le processus de liaison de votre appareil à Electric et d'inscription au MDM, le cas échéant.