Breadcrumbs

Inscription MDM des iPad (Bêta)

Introduction

Les clients Electric disposant d'iPad appartenant à l'entreprise peuvent tirer parti de l'inscription de ces appareils au MDM via notre flux d'inscription automatisé des appareils.

Lorsqu'un administrateur achète un nouvel iPad via la vitrine Electric, cet iPad sera automatiquement ajouté à votre Apple Business Manager et passera par un flux d'inscription automatisé afin que l'iPad puisse rester sécurisé avec les politiques MDM par défaut d'Electric.

Voici les étapes pour configurer cela dans votre Apple Business Manager, puis initier le travail de configuration avec l'équipe de soutien Electric pour compléter le processus de configuration.

Veuillez noter : cette offre est en version BÊTA

Le processus actuel n'est pas encore entièrement en libre-service et nécessite une certaine coopération manuelle de votre équipe.

Bien que nous travaillions vers une automatisation complète, certaines étapes nécessitent encore une coordination manuelle entre vous et Electric pour assurer une configuration et un déploiement adéquats. Nous apprécions votre collaboration pendant cette période alors que nous continuons à rationaliser l'expérience.

Prérequis

  • Vous avez un accès administrateur au portail MDM et avez signé l'avenant Electric.

    Communiquez avec votre gestionnaire de la réussite client pour initier ce processus si vous ne l'avez pas encore fait. Si vous ne savez pas qui c'est, veuillez envoyer un courriel à support@electric.ai.

  • Vous avez configuré le provisionnement sans intervention dans votre Apple Business Manager avec l'équipe de soutien Electric.

    Pour plus d'informations sur ce processus, consultez cet article d'aide.

  • Vous avez connecté votre Apple Business Manager à Electric pour permettre que les achats de la vitrine Electric soient ajoutés à votre Apple Business Manager.

    Pour plus d'informations sur ce processus, consultez cet article d'aide.

Processus d'inscription automatisée des iPad

Assigner les iPad existants au serveur MDM Electric

Dans votre portail Apple Business Manager :

  1. Connectez-vous à ABM : Accédez à http://business.apple.com et connectez-vous avec votre compte administrateur.

  2. Accédez à la section Appareils dans la barre latérale.

  3. Filtrez pour les iPad. Cochez les cases à côté des iPad que vous souhaitez assigner au MDM.

  4. Cliquez sur Modifier sous « Modifier les services de gestion des appareils » (ou « Plus » > « Assigner à un service »).

  5. Choisissez votre serveur MDM Electric dans le menu déroulant « Assigner au MDM suivant ».

  6. Cliquez sur Continuer et confirmez l'assignation.

Définir les assignations par défaut

  1. Dans Apple Business Manager, cliquez sur le nom de votre entreprise au bas de la barre latérale, puis sélectionnez Préférences.

  2. Sous Services de gestion des appareils, sélectionnez Assignation de gestion.

  3. Cliquez sur Modifier à côté de Assignation par défaut.

  4. Pour les iPad, choisissez le serveur MDM Electric pour vous assurer que les iPad nouvellement achetés sont assignés au serveur.

  5. Cliquez sur Terminé pour enregistrer les modifications.

Communiquer avec le soutien Electric pour configurer les politiques MDM des iPad

Envoyez un courriel à support@electric.ai pour lancer le processus de configuration de l'inscription automatisée des appareils pour les iPad. Indiquez comme objet du courriel « Nom - Demande d'inscription automatisée des appareils iPad ».

L'équipe de soutien vous contactera sous peu pour confirmer que votre configuration d'inscription automatisée des appareils pour les iPad a été complétée.

Inscription des iPad existants — Ceux non achetés dans Electric

Cela nécessite que l'ÉTAPE 1 des prérequis soit complétée : accès administrateur au portail MDM et signature de l'avenant Electric.

Pendant la bêta, les clients doivent suivre l'inscription basée sur le code QR dans le portail MDM. Les étapes décrites ci-dessous doivent être effectuées dans le portail MDM JumpCloud et non dans Electric pour le moment.

Étape 1 : Accédez via le menu de gauche à Gestion des appareils > Appareils > deuxième onglet intitulé « Appareils »

Étape 2 : Cliquez sur le bouton +Appareil > Accédez au quatrième onglet intitulé « iOS »

Étape 3 : Cliquez sur le bouton « Voir le code QR » qui fera apparaître la fenêtre modale d'inscription.

Étape 4 : Scannez le code. Le système d'exploitation natif iOS prendra le relais après le scan du code QR pour guider l'utilisateur. Les invites sur l'iPad lui-même devront être suivies sur cet appareil. L'accès doit être accordé lorsque le système le demande, notamment en acceptant la gestion et en saisissant le mot de passe de l'iPad si requis. En tant qu'administrateur, vous pouvez également envoyer par courriel le lien direct du code QR à votre employé pour qu'il le scanne et l'installe lui-même conformément aux procédures d'intégration et d'inscription de votre entreprise.

Étape 5 : Une fois inscrit, l'iPad sera visible dans Appareils. Il ne sera pas visible dans Electric pendant la BÊTA s'il n'est pas également acheté dans Electric.

FAQ

Q : Quel niveau de soutien Electric offre-t-il pour les iPad? R : En dehors de la configuration de l'inscription automatisée des appareils par Electric, le soutien pour les iPad est limité et le dépannage des problèmes d'iPad doit être géré par l'administrateur du portail MDM pendant la bêta.

Q : Quelles actions sur les appareils sont prises en charge sur les iPad à ce stade? R : Toute action de gestion à distance, comme l'effacement ou le verrouillage, peut être effectuée dans le portail MDM.

Q : Les iPad apparaîtront-ils dans le portail Electric et signaleront-ils des données de la même façon qu'un ordinateur portable? R : Tous les iPad achetés dans la vitrine Electric apparaîtront dans le tableau des actifs. La prise en charge de la visibilité des appareils et de la santé sera ajoutée au T1 2026.

Q : Que se passe-t-il si j'ai déjà un iPad dans mon Apple Business Manager, s'inscrira-t-il automatiquement au MDM une fois cela configuré? R : Non, l'iPad doit d'abord être effacé, puis il s'inscrira automatiquement au MDM JumpCloud.

Q : Quand pourrai-je gérer tous les appareils uniquement dans le portail Electric et cesser d'utiliser le portail MDM? R : Une prise en charge complète des iPad comme pour les ordinateurs portables sera disponible dans le portail Electric au T1 2026.