Expédier un ordinateur portable | Electric Knowledge Base

Introduction

Vous devez envoyer un ordinateur portable en ville ou à l'autre bout du pays? La fonctionnalité Expédier un ordinateur portable rend la logistique des appareils un jeu d'enfant. Que vous équipiez une nouvelle recrue, que vous déplaciez du matériel vers votre siège social ou que vous stockiez un appareil à l'entrepôt Electric, nous avons rationalisé le processus d'expédition pour vous faire gagner du temps et éviter les tracas.

En quelques clics, vous pouvez générer une étiquette d'expédition UPS avec un code QR numérisable — pas besoin de boîtes ni de matériaux d'emballage. Déposez simplement l'ordinateur portable et son câble de chargement à n'importe quel point de service UPS, et ils s'occuperont du reste. Cette fonctionnalité assure que vos appareils atteignent leur destination de façon sécurisée et efficace, gardant votre équipe alimentée et productive.

Détails de la fonctionnalité

Expédier depuis

Gagnez du temps en préremplissant vos informations d'expédition directement depuis l'appareil que vous souhaitez envoyer. Accédez à la page de détails de l'actif pour l'ordinateur portable que vous souhaitez expédier, cliquez sur le menu Actions et sélectionnez Expédier l'ordinateur portable. Le formulaire d'expédition remplira automatiquement l'adresse « depuis » en fonction de l'emplacement actuel ou du site assigné de l'appareil.

Veuillez noter : Pour expédier des actifs depuis la page de détails de l'actif, l'appareil doit être assigné à un utilisateur. Si vous ne souhaitez pas assigner l'appareil en premier, suivez les étapes pour expédier depuis la page « Expédier un ordinateur portable », ci-dessous.

Expédier vers

Choisissez parmi trois destinations d'expédition pratiques pour répondre aux besoins de votre organisation :

Adresse (Employé) Expédiez directement au domicile ou au bureau à distance d'un employé. Idéal pour l'intégration de nouveaux membres de l'équipe ou pour soutenir votre personnel distribué.

Site (Emplacement de l'entreprise) Envoyez des appareils à un site de l'entreprise, comme votre siège social, votre bureau régional ou votre installation de stockage. Cette option maintient votre matériel organisé et accessible pour la distribution locale.

Entrepôt Electric Stockez les appareils de façon sécurisée à l'entrepôt Electric pour une utilisation future. Idéal pour les processus de départ ou pour maintenir un inventaire d'équipements prêts au déploiement. Veuillez noter : Des frais d'expédition vers l'entrepôt s'appliquent.

Expédition par code QR

Une fois votre expédition configurée, Electric génère un code QR qui sert d'étiquette d'expédition. Apportez l'ordinateur portable et son câble de chargement à n'importe quel point de service UPS — pas besoin de chercher des boîtes ou du papier bulle. UPS emballera et expédiera votre appareil de façon professionnelle vers la destination spécifiée.

Comment expédier un ordinateur portable

Depuis la page de détails de l'actif

Connectez-vous à Electric
Accédez à Appareils > Actifs dans le menu de gauche
Sélectionnez l'ordinateur portable que vous souhaitez expédier
Cliquez sur le bouton Actions dans le coin supérieur droit
Sélectionnez Expédier l'ordinateur portable
L'adresse « Expédier depuis » sera préremplie en fonction de l'emplacement actuel de l'appareil, et le nom et le numéro de série de l'appareil seront également préremplis.
Dans la section « Expédier vers », choisissez votre destination :
- Adresse : Saisissez l'adresse d'expédition d'un employé
- Site : Sélectionnez un emplacement de l'entreprise dans le menu déroulant
- Entrepôt : Choisissez l'entrepôt Electric (des frais de stockage mensuels s'appliqueront dès l'arrivée de l'appareil à l'entrepôt)
Révisez vos informations d'expédition
Cliquez sur le bouton Générer le code QR
Le code QR sera envoyé à l'adresse courriel spécifiée
Apportez l'ordinateur portable et son câble de chargement au point de service UPS le plus proche
UPS scannera le code QR, emballera l'appareil de façon sécurisée et l'expédiera à la destination choisie

Depuis la page Expédier un ordinateur portable

Connectez-vous à Electric
Sélectionnez Expédier un ordinateur portable dans le menu de gauche sous la section Appareils
Saisissez l'adresse « Expédier depuis »
Dans la section « Expédier vers », choisissez votre destination :
- Adresse : Saisissez l'adresse d'expédition du destinataire
- Site : Sélectionnez un emplacement de l'entreprise dans le menu déroulant
- Entrepôt : Choisissez l'entrepôt Electric (des frais d'expédition s'appliqueront)
Cliquez sur le bouton Générer le code QR
Le code QR sera envoyé à l'adresse courriel fournie
Apportez l'ordinateur portable et son câble de chargement au point de service UPS le plus proche avec le code QR
UPS s'occupera de l'emballage et de la livraison

Remarques importantes

Les câbles de chargement sont obligatoires : Incluez toujours un câble de chargement fonctionnel avec votre expédition d'ordinateur portable. Les appareils sans câble de chargement peuvent entraîner des frais supplémentaires ou être retournés.
Frais d'expédition vers l'entrepôt : L'envoi d'appareils à l'entrepôt Electric entraînera des frais de stockage mensuels qui apparaîtront sur votre facture.
États-Unis continentaux uniquement : Ce service d'expédition est actuellement disponible uniquement dans les États-Unis continentaux.
Signature non requise à la livraison : Les expéditions ne nécessitent pas de signature à la livraison. Veuillez suivre votre expédition pour vous assurer que les articles livrés ne sont pas laissés sans surveillance.
Suivez votre expédition : Une fois expédié, vous recevrez des informations de suivi par courriel pour surveiller le parcours de votre appareil. Consultez Communications pour plus de détails. Vous pouvez également consulter les demandes dans la section Suivre les expéditions d'ordinateurs portables.

FAQ

Que faire si je n'ai pas le câble de chargement de l'appareil? S'il vous en manque un, vous devrez en trouver un de remplacement une fois que l'appareil sera arrivé à la destination choisie. Les appareils arrivant à l'entrepôt Electric sans câble de chargement entraîneront des coûts de remplacement.

Combien de temps prend l'expédition? Les délais de livraison varient selon la destination. Les expéditions vers l'entrepôt Electric au Texas arrivent généralement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables, selon votre emplacement.

Puis-je expédier d'autres appareils que des ordinateurs portables? Cette fonctionnalité est actuellement optimisée pour les expéditions d'ordinateurs portables.

Que se passe-t-il si je dois modifier la destination d'expédition après avoir généré le code QR? Les codes QR sont liés à des informations d'expédition spécifiques. Si vous devez apporter des modifications, générez un nouveau code QR avec les informations mises à jour.

Quand serai-je facturé pour mon code QR? Les codes QR sont facturés après qu'un ordinateur portable a été livré à UPS/utilisé.

Puis-je annuler un code QR? Non, un code QR ne peut pas être annulé. Le code expirera 60 jours après sa création.

Besoin d'aide?

Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes lors de l'expédition d'un ordinateur portable, communiquez avec notre équipe de soutien à support@electric.ai. Nous sommes là pour maintenir vos appareils en mouvement!