Facturation

Introduction

La page de facturation offre une vue complète du plan de base de votre entreprise, du nombre de licences et des modules complémentaires, vous permettant de rester informé sur votre abonnement actuel et votre utilisation. Elle vous permet également de mettre à jour votre mode de paiement, assurant ainsi un service ininterrompu et l'expédition rapide des produits.

De plus, vous pouvez accéder à vos détails de facturation et de paiement, vous permettant de consulter et de gérer vos transactions financières liées à Electric. Cette approche centralisée et transparente de la facturation améliore votre capacité à gérer efficacement les ressources et à maintenir la continuité opérationnelle.

Pour accéder à cette page :

1. Sélectionnez votre icône de profil en haut à droite de l'écran de facturation

2. Cliquez sur Paramètres

3. Cliquez sur Facturation

Plan de base Electric

Dans la section du plan de base Electric, vous pouvez consulter votre plan actuel ainsi que le nombre de licences associées, offrant un aperçu clair des détails de votre abonnement.

Modules complémentaires

Dans la section des modules complémentaires, vous pouvez consulter chacun de vos modules complémentaires, incluant le plan que vous avez, le fournisseur de ce plan et le nombre de licences associées.

Appareils entreposés

Consultez le nombre maximum d'appareils entreposés dans l'entrepôt au cours du mois en cours, ce qui détermine vos frais. Le décompte du mois précédent est également affiché.

Informations de facturation de l'entreprise

Cette section vous permet de gérer votre adresse de facturation et votre courriel de facturation, ainsi que vos modes de paiement.

Mettre à jour l'adresse ou le courriel de facturation

Pour mettre à jour votre adresse ou courriel de facturation :

1. Faites défiler jusqu'à la section des informations de facturation de l'entreprise de la page des paramètres de facturation

2. Cliquez sur le bouton Edit

3. Remplissez les champs Address ou Company billing email mis à jour

4. Cliquez sur Save

5. Votre adresse ou courriel de facturation a été mis à jour

Modes de paiement pour les services

Ajouter un mode de paiement

Pour ajouter un mode de paiement :

1. Faites défiler jusqu'à la section des modes de paiement pour les services de la page des paramètres de facturation

2. Cliquez sur le bouton Add payment method

3. Remplissez vos informations de facturation et de carte de crédit ou de débit

4. Activez le bouton Enable autopay pour que ce mode de paiement soit débité automatiquement

5. Cliquez sur le bouton Save

6. Votre mode de paiement a été ajouté

Modifier votre mode de paiement

Pour modifier votre mode de paiement :

1. Faites défiler jusqu'à la section des modes de paiement pour les services de la page des paramètres de facturation

2. Cliquez sur le bouton Add payment method

3. Remplissez vos informations de facturation et de carte de crédit ou de débit

4. Cliquez sur le bouton Save

5. Votre nouveau mode de paiement a été ajouté

6. Cliquez sur les 3 points dans votre NOUVEAU mode de paiement et sélectionnez Make default

7. Cliquez sur les 3 points dans votre ANCIEN mode de paiement et sélectionnez Delete payment method

Activer le paiement automatique

1. Faites défiler jusqu'à la section des modes de paiement pour les services de la page des paramètres de facturation

2. Cliquez sur le bouton Setup autopay

3. Sélectionnez le mode de paiement à débiter automatiquement

4. Cliquez sur le bouton Save

5. Le paiement automatique est maintenant activé et la carte sélectionnée sera débitée automatiquement

Le paiement automatique prend effet à votre prochaine facture. Toute facture impayée en suspens devra être payée manuellement.

Factures

Consultez vos factures dans la section des factures de la page des paramètres de facturation. Vous pouvez y voir le numéro de facture, la date et le montant, la date d'échéance, le statut et la catégorie (Subscription & add-ons, Hardware purchases & Shipping, International hardware orders) de chaque facture publiée.

Consulter le statut d'une facture

Pour voir le statut d'une facture ou consulter toutes les factures impayées :

1. Faites défiler jusqu'à la section des factures de la page des paramètres de facturation

2. Repérez la facture pertinente pour consulter la valeur dans la colonne Status

3. Vous pouvez trier la colonne Status afin de trouver toutes celles avec le statut Unpaid

Payer une facture

Pour payer une facture :

1. Faites défiler jusqu'à la section des factures de la page des paramètres de facturation

2. Repérez la facture pertinente et cliquez sur le lien hypertexte du numéro de facture

3. Vous serez redirigé vers la page de paiement Stripe pour cette facture spécifique

4. Choisissez votre mode de paiement (Card, Bank account) et remplissez les informations pertinentes

5. Cliquez sur Pay

6. Votre facture est maintenant payée. Vous pourrez cliquer sur Download invoice pour en conserver une copie pour vos dossiers

Télécharger une copie de facture

Pour télécharger une copie PDF de votre facture :

1. Faites défiler jusqu'à la section des factures de la page des paramètres de facturation

2. Repérez la facture pertinente et cliquez sur le lien hypertexte du numéro de facture

3. Vous serez redirigé vers la page de paiement Stripe pour cette facture spécifique. Cliquez sur le bouton Download invoice pour lancer le téléchargement du PDF.

Notes supplémentaires :

• Assurez-vous que les paramètres de votre navigateur autorisent le téléchargement de fichiers PDF.

• Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions concernant les détails de la facture, contactez l'équipe de soutien pour obtenir de l'aide.

• Veillez à protéger vos informations de facturation et évitez de partager vos identifiants de connexion avec des personnes non autorisées.