Guía del empleado: Instalar la aplicación Electric para Escritorio e inscribirse en JumpCloud MDM

Introducción

La aplicación Electric para Escritorio agiliza la asignación de dispositivos, mejora la productividad y permite a los usuarios inscribirse en JumpCloud MDM, garantizando que se entregue el software de seguridad crítico. Una vez instalada, permite al IT Hub mostrar datos de rendimiento del dispositivo en las secciones de "Dispositivo", brindando a los administradores una vista completa de su flota de dispositivos. Electric para Escritorio solo recopila análisis relacionados con la seguridad; no se monitorean datos personales.

Una vez instalada, Electric para Escritorio proporciona a los empleados fácil acceso para ver recursos relacionados con TI según lo que tu Administrador haya configurado en la interfaz del IT Hub. Este acceso centralizado ayuda a mantener a los empleados organizados y puede reducir el tiempo de incorporación de los nuevos empleados.

Consulta las instrucciones paso a paso a continuación según la etapa actual del proceso de inscripción de la flota de dispositivos que corresponda. ¡O sigue las instrucciones directamente en la propia aplicación en tu escritorio!

Nota: La Aplicación Electric para Escritorio y JumpCloud MDM están disponibles exclusivamente para los clientes de un plan de pago específico.

Requisitos previos

Tu Administrador de Electric ha habilitado JumpCloud MDM

Si eres el Administrador de Electric, debes habilitar JumpCloud MDM dentro del IT Hub antes de que tus usuarios puedan instalar la Aplicación Electric para Escritorio y JumpCloud MDM. Las instrucciones se pueden encontrar aquí.

Tienes acceso de Administrador a tu computadora

La instalación de MDM puede requerir privilegios de administrador para ese usuario en el dispositivo o computadora en cuestión.

Si ves un aviso que solicita un nombre de usuario y contraseña de administrador que no tienes, deberás comunicarte con el equipo de TI de tu empresa para obtener ayuda. Ellos pueden:

• Proporcionarte las credenciales de administrador necesarias.

• Instalar el MDM de forma remota.

• Otorgarte acceso de administrador temporal para completar la inscripción.

Has creado tu cuenta de Electric

Antes de instalar la Aplicación Electric para Escritorio, te recomendamos crear tu cuenta de Electric.

Si aún no has creado una cuenta de Electric, sigue estos pasos:

1. Navega a https://login.electric.ai/ y selecciona Registrarse.

2. Ingresa tu correo electrónico y selecciona Continuar.

3. Dependiendo de la configuración de tu empresa, es posible que tengas varias opciones disponibles:

   • Proveedor de RR. HH. (ADP, Justworks o TriNet): Esta opción está disponible porque tu empresa ha activado Electric a través de tu empresa de RR. HH. Elige esta opción para autenticarte.

   • Google: Si iniciar sesión con tu proveedor de RR. HH. no es una opción, esta puede serlo. Si está disponible, la recomendamos para que no necesites recordar otra contraseña.

   • Crear contraseña: Ingresa una contraseña segura (12+ caracteres con al menos una letra minúscula, una mayúscula y un carácter especial) y haz clic en Continuar.

4. Es posible que encuentres una pantalla para activar la autenticación multifactor; selecciona la opción que mejor se adapte a ti. La opción más común es SMS (mensaje de texto).

Apple Macs

Instalar la Aplicación Electric para Escritorio en Mac

Si tienes problemas o te quedas atascado en algún punto, comunícate con support@electric.ai e indícales específicamente en qué parte del proceso te quedaste atascado. Nuestro equipo te ayudará a completar el proceso desde donde lo dejaste.

Antes de comenzar, asegúrate de completar los Requisitos previos que se encuentran aquí.

1. Haz clic en este enlace para acceder a la página de descarga de Electric para Escritorio.

2. El botón de Descarga debería sugerir proactivamente el sistema correcto para ti según tu tipo de dispositivo, pero puedes hacer clic en la flecha desplegable y seleccionar tu sistema operativo.

   ¿No sabes qué tipo de instalación de Mac tienes?

   • Haz clic en el ícono de Apple en la parte superior izquierda de tu pantalla.

   • Selecciona Acerca de este Mac.

   • Busca Chip (indica Macs con Apple Silicon más nuevas) o Procesador (indica Macs Intel más antiguas).

3. Haz clic en el botón Descargar y la aplicación comenzará a descargarse en tu dispositivo.

4. Se abrirá una nueva página en tu navegador con los próximos pasos.

5. Una vez descargada, abre tu carpeta de Descargas y abre el archivo .dmg.

   • ¿No está la descarga? Haz clic en el enlace "Reiniciar la descarga" en la parte inferior de la página.

6. Se abrirá una nueva ventana en tu escritorio: arrastra el ícono de Electric Desktop a tu carpeta de Aplicaciones.

7. Haz doble clic en el botón de Electric Desktop y la aplicación se abrirá.

8. Si se te solicita, selecciona Abrir cuando aparezca la siguiente notificación de seguridad de macOS.

9. La Aplicación Electric para Escritorio se abrirá y mostrará "Bienvenido a Electric para Escritorio".

10. En la Aplicación Electric para Escritorio, haz clic en Comenzar.

11. Haz clic en Iniciar sesión y se abrirá una nueva ventana del navegador.

12. Inicia sesión con las credenciales de Electric que configuraste anteriormente (instrucciones aquí).

13. Una vez que hayas iniciado sesión, la pantalla de la Aplicación Electric para Escritorio cambiará a un estado de carga mientras se conecta a nuestro servidor.

14. Una vez completado, verás esta pantalla. Procede a instalar JumpCloud MDM en tu Mac.

Instalar JumpCloud MDM en Mac

¿Qué es JumpCloud MDM? Haz clic aquí para obtener más información.

Si tienes problemas o te quedas atascado en algún punto, comunícate con support@electric.ai e indícales específicamente en qué parte del proceso te quedaste atascado. Nuestro equipo te ayudará a completar el proceso desde donde lo dejaste.

Sigue estos pasos después de completar los pasos anteriores para instalar la Aplicación Electric para Escritorio:

1. En la Aplicación Electric para Escritorio, deberías encontrarte en la pantalla de Configuración.

2. Selecciona Abrir mi configuración.

3. La pantalla de la Aplicación Electric para Escritorio se actualizará.

4. Se abrirá una nueva ventana del navegador en https://apple.mdm.jumpcloud donde JumpCloud comenzará a descargarse.

5. Si se te solicita una alerta de seguridad, haz clic para Permitir apple.mdm.jumpcloud.

6. Una vez descargado, ve a tu carpeta de Descargas y haz doble clic en "mobile-enrollment-profile.mobileconfig".

7. El perfil de JumpCloud comenzará a instalarse automáticamente y se abrirá un cuadro de diálogo de Descarga de perfil; presiona OK.

8. Esto debería abrir automáticamente tu Configuración del sistema en la sección de Gestión de dispositivos. Si no lo hace:

   • Haz clic en el ícono de Apple en la parte superior izquierda de tu pantalla.

   • Selecciona Configuración del sistema.

   • Busca "Gestión de dispositivos" y selecciona la opción que aparece.

9. Dentro de esta ventana encontrarás una sección de Descargados que muestra el Perfil de inscripción de MDM; haz doble clic en el perfil.

10. Haz clic en Inscribirse.

11. Aparecerá un cuadro de Gestión de dispositivos; ingresa tu nombre de usuario y contraseña de Mac y haz clic en Inscribirse.

12. El proceso de inscripción de JumpCloud funciona en segundo plano durante unos minutos y puede parecer que no sucede nada.

13. Cuando termine, aparecerá la ventana de inscripción de JumpCloudServiceAccount:

    • En el menú desplegable de usuarios disponibles, selecciona tu nombre de usuario habitual de inicio de sesión de Mac.

    • Ingresa tu contraseña de Mac.

    • Haz clic en Crear cuenta.

14. Regresa a la Aplicación Electric para Escritorio.

15. La inscripción en JumpCloud MDM está completa cuando la aplicación muestra ¡Tu dispositivo está oficialmente electrificado!

Windows

Instalar la Aplicación Electric para Escritorio en Windows

Si tienes problemas o te quedas atascado en algún punto, comunícate con support@electric.ai e indícales específicamente en qué parte del proceso te quedaste atascado. Nuestro equipo te ayudará a completar el proceso desde donde lo dejaste.

Antes de comenzar, asegúrate de completar los Requisitos previos que se encuentran aquí.

1. Haz clic en este enlace para acceder a la página de descarga de Electric para Escritorio.

2. El botón de Descarga debería sugerir proactivamente el sistema correcto para ti según tu tipo de dispositivo, pero puedes hacer clic en la flecha desplegable y seleccionar tu sistema operativo.

3. Haz clic en el botón Descargar y la aplicación comenzará a descargarse en tu dispositivo.

4. Se abrirá una nueva página en tu navegador con los próximos pasos.

5. Una vez descargado, aparecerá un instalador.

6. Una vez instalada, la Aplicación Electric para Escritorio se abrirá y mostrará "Bienvenido a Electric para Escritorio".

7. Haz clic en Comenzar.

8. Haz clic en Iniciar sesión y se abrirá una nueva ventana del navegador.

9. Inicia sesión con las credenciales de Electric que configuraste anteriormente.

10. Una vez que hayas iniciado sesión, la pantalla de la Aplicación Electric para Escritorio cambiará a un estado de carga mientras se conecta a nuestro servidor.

11. Si se te pide que confirmes la instalación durante este proceso, selecciona Sí en el aviso del sistema.

Instalar JumpCloud en Windows

¿Qué es JumpCloud MDM? Haz clic aquí para obtener más información.

Si tienes problemas o te quedas atascado en algún punto, comunícate con support@electric.ai e indícales específicamente en qué parte del proceso te quedaste atascado. Nuestro equipo te ayudará a completar el proceso desde donde lo dejaste.

Sigue estos pasos después de completar los pasos anteriores para instalar la Aplicación Electric para Escritorio:

1. Después de completar los pasos para instalar Electric para Escritorio mencionados anteriormente, la inscripción en MDM debería comenzar de inmediato.

2. Electric para Escritorio mostrará esta imagen de instalación cargando mientras se configura la instalación del MDM.

3. La instalación del MDM en Windows puede tardar aproximadamente 3 minutos. ¡Por favor espera y no cierres la aplicación durante este paso!

4. La inscripción en JumpCloud MDM está completa cuando la aplicación muestra ¡Tu dispositivo está oficialmente electrificado!